เนื่องจากไวรัสโคโรนาส่งผลกระทบต่อสุขภาพของประชาชนและเศรษฐกิจ ความต้องการข้อมูลในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ทำให้เว็บไซต์ของหน่วยงานและพนักงานที่ดูแลเว็บไซต์ตึงเครียดหน้าเว็บที่ดำเนินการโดย IRS, Postal Service และ National Institutes of Health ประกอบกันเป็นเว็บไซต์ dot-gov เพียงไม่กี่แห่งที่มีผู้เข้าชมหลายร้อยล้านครั้งในเดือนที่ผ่านมาท่ามกลางปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้นนี้ การลงทุนในรัฐบาลดิจิทัลได้จ่ายเงินปันผลให้กับหน่วยงานบางแห่ง และบางแห่งพยายามที่จะเร่งโครงการปรับปรุงให้ทันสมัยผ่านการระดมทุนในกฎหมาย CARES
ในขณะเดียวกัน พรรคเดโมแครตยังคงกดเงิน1 พันล้านดอลลาร์
สำหรับกองทุนปรับปรุงเทคโนโลยีให้ทันสมัย เพื่อดำเนินโครงการปรับปรุงให้ทันสมัยเหล่านี้ต่อไป
Insight by Tanium: เอเจนซีกำลังฝึกฝนวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยซอฟต์แวร์และมองเห็นซัพพลายเออร์ได้ดีขึ้น เราพูดคุยกับผู้นำจาก DoD, FDA, GSA, NASA และรัฐเพื่อเปิดเผยว่าหน่วยงานต่าง ๆ ตอบสนองความต้องการในการมองเห็นแนวทางปฏิบัติทางไซเบอร์ของผู้ขายได้อย่างไร
ในช่วงที่เกิดโรคระบาด กระทรวงแรงงานได้เปิดตัวใบรับรองดิจิทัล หน่วยงานหลายแห่งได้ต้อนรับพนักงานใหม่แบบเสมือนจริง และการเยี่ยมชมกรมกิจการทหารผ่านศึกและสำนักงานประกันสังคมแบบตัวต่อตัวได้ย้ายไปใช้แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอ
Suzette Kent หัวหน้าเจ้าหน้าที่ข้อมูลของรัฐบาลกลางกล่าวเมื่อวันพฤหัสบดีที่การประชุมสัมมนารัฐบาลดิจิทัลเสมือนจริงของ Adobe ว่าตัวอย่างเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนงานการปรับปรุงรัฐบาลให้ทันสมัยอยู่แล้ว แต่ได้ปรับขนาดอย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองต่อการระบาดใหญ่
“ในภาวะวิกฤต คนเรามักจะมีความชัดเจนใหม่ว่าอะไรสำคัญและอะไรจำเป็นที่สุด และการตอบสนองในระดับชาติต่อโควิด-19 ต้องการให้หน่วยงานต่างๆ สนับสนุนความต่อเนื่องของภารกิจต่อไป แต่ก็ต้องตอบสนองอย่างว่องไวและดุดัน” Kent กล่าว
ฝ่ายพลังงานต้องการแปลงแบบฟอร์ม 200 แบบให้เป็นดิจิทัล
พระราชบัญญัติประสบการณ์ดิจิทัลแบบบูรณาการแห่งศตวรรษ ที่ 21 (IDEA) ซึ่งประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ลงนามในกฎหมายเมื่อปลายปี 2018 ได้กำหนดมาตรฐานสำหรับกลยุทธ์การปรับปรุงให้ทันสมัยของหน่วยงานส่วนใหญ่ และให้ความสำคัญกับแบบฟอร์มดิจิทัลและลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์
เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายของรัฐบาลดิจิทัล กระทรวงพลังงานได้แปลงแบบฟอร์มดิจิทัล 2 แบบฟอร์มที่เปิดเผยต่อสาธารณะและนำลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ไปใช้ในขั้นตอนที่หนึ่งของการนำร่องที่กำลังดำเนินอยู่
หน่วยงานซึ่งขณะนี้อยู่ในระยะที่ 2 ของการนำร่อง มุ่งที่จะแปลงแบบฟอร์ม 200 แบบให้เป็นดิจิทัล
Pam Isom รอง CIO ของ DoE กล่าวในการประชุม Adobe กล่าวว่าหน่วยงานจะเห็นการประหยัดต้นทุนและการลดกระดาษจากการปรับปรุงให้ทันสมัยนี้ รวมถึงการปรับปรุงการปฏิบัติตามมาตรา508
เธอกล่าวว่าเว็บไซต์เอเจนซี่ได้รับการเข้าชมมากกว่า 26 ล้านครั้งต่อเดือนDOE ก้าวไปข้างหน้าด้วยลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และแบบฟอร์มดิจิทัลผ่าน Innovation Community Center ซึ่งเป็น “แซนด์บ็อกซ์” แบบดิจิทัลที่สำนักงานของ CIO ห้องแล็บแห่งชาติของหน่วยงาน และเจ้าหน้าที่ทุนมนุษย์ระดับสูงทำงานร่วมกันเพื่อแก้ปัญหาต้นแบบอย่างรวดเร็ว
Isom กล่าวว่าศูนย์แห่งนี้ไม่เพียงบรรลุเป้าหมายของ 21st Century IDEA เท่านั้น แต่ยังปรับปรุงหน่วยงานให้ทันสมัยด้วยวิธีที่ทำให้บรรลุพันธกิจได้ง่ายขึ้น
“เราเริ่มต้นเล็ก ๆ ด้วยศูนย์ชุมชนนวัตกรรมด้วยการพิสูจน์แนวคิดและนำร่อง และเมื่อเราเริ่มใช้ความสามารถดังกล่าว เราก็ขยายไปทั่วแผนกทีละน้อย เพิ่มผู้ใช้จำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล” Isom กล่าว “ผลลัพธ์คือคุณค่าของภารกิจอย่างไม่ต้องสงสัย”
ในขณะที่เอเจนซี่ก้าวเข้าสู่เฟสที่สอง Isom กล่าวว่าเอเจนซี่จะติดตามการปรับปรุงในประสบการณ์ของลูกค้าผ่านข้อมูลเรียลไทม์
ผ่านการระดมทุนของ CARES Act แผนก J ustice ได้เร่งเปิดตัวฐานข้อมูลเงินช่วยเหลือที่จะช่วยให้เจ้าหน้าที่ลงนามผ่านลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์
นอกจากนี้ General Services Administration ยังได้นำลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ และบริการอาคารสาธารณะได้เปิดตัวแพลตฟอร์มการเช่าอิเล็กทรอนิกส์ที่อนุญาตให้หน่วยงานลงนามทางอิเล็กทรอนิกส์และยอมรับการเช่าสิ่งอำนวยความสะดวก
